Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)
Condiciones aplicables cuando tratamos datos personales por cuenta de tu empresa (art. 28 RGPD).
Objeto
Este acuerdo forma parte de los Términos y condiciones y se aplica cuando, para prestar el servicio (hosting, correo, web, ecommerce, agentes de IA, software, sistemas para clínicas), Estudio Ideas Diseño Ltda. (el encargado) trata datos personales cuyo responsable es el cliente (el responsable).
Instrucciones
El encargado tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del responsable, incluidas las relativas a transferencias internacionales, y le informará si considera que alguna instrucción infringe la normativa.
Confidencialidad
Las personas autorizadas a tratar los datos se comprometen por escrito a mantener la confidencialidad.
Seguridad
El encargado aplica las medidas del artículo 32 del RGPD descritas en la Política de seguridad de la información.
Subencargados
El responsable autoriza de forma general la contratación de subencargados necesarios (centros de datos, red de distribución, correo, proveedores de modelos de IA). El encargado informará de cualquier cambio con antelación para que el responsable pueda oponerse, y les impondrá las mismas obligaciones.
Asistencia al responsable
El encargado ayudará al responsable a atender los derechos de los interesados, a cumplir las obligaciones de seguridad, notificación de brechas, evaluaciones de impacto y consultas previas.
Violaciones de seguridad
El encargado notificará al responsable, sin dilación indebida y a más tardar en 48 horas desde que tenga conocimiento, cualquier violación de seguridad que afecte a los datos, con la información disponible.
Fin del encargo
Al terminar el servicio, el encargado devolverá o suprimirá los datos según elija el responsable, salvo obligación legal de conservarlos, y lo certificará si se le solicita.
Auditoría
El encargado pondrá a disposición del responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitirá auditorías razonables, con preaviso y sin afectar a la seguridad de otros clientes.
Firma
Si tu empresa necesita este acuerdo firmado de forma individual, solicítalo a [email protected].